McDonald’s, dată în judecată într-un proces colectiv privind preturile din meniu
McDonald’s a fost dată în judecată la un tribunal federal din Chicago într-un proces colectiv propus la nivel național, în care compania este acuzată că ar coordona ilegal prețurile din meniu în rândul francizelor și al restaurantelor proprii printr-un sistem de stabilire a prețurilor bazat pe inteligență artificială.
Procesul, depus vineri, susține că McDonald’s a încălcat legislația antitrust din Statele Unite prin conspirația cu francizați independenți pentru a fixa prețuri cu ajutorul unor algoritmi instruiți pe date nepublicate.
Conform materialului, motorul de stabilire a prețurilor al McDonald’s utilizează algoritmi de învățare automată pentru a analiza în mod continuu date din milioane de tranzacții zilnice desfășurate în aproape 14.000 de restaurante ale companiei.
Acțiunea juridică menționează că și alte companii din sectorul fast-food apelează la inteligența artificială pentru stabilirea prețurilor și pentru alte operațiuni. „Afacerile independente trebuie să își stabilească prețurile în mod independent”, se arată în proces.
McDonald’s a declarat că acuzațiile sunt speculative și neinformate. „Inteligența artificială nu stabilește prețul unui Big Mac sau al oricărui alt produs din meniu”, a transmis compania. McDonald’s a precizat că francizații iau propriile decizii privind prețurile și că utilizarea instrumentelor de recomandare a prețurilor și a analizelor este răspândită în mai multe industrii.
În ultimii ani, reclamantii din Statele Unite au depus o serie de procese colective în care susțin că diverse companii au folosit algoritmi sau inteligența artificială pentru a coordona ilegal prețurile la camere de hotel, locuințe de închiriat și alte achiziții.
Lark Turner, avocatul reclamantului, a declarat că McDonald’s „își valorifică rezervele de date și sistemul de franciză pentru a stoarce consumatorii până la ultima cartofă prăjită”.
Reclamantul, un rezident din Illinois, urmărește să reprezinte o clasă de potențiali milioane de clienți ai McDonald’s, se arată în documentul depus în instanță.