Walmart lansează instrumente care permit agenților AI să facă cumpărături pentru clienți
Walmart a anunțat miercuri lansarea unor noi instrumente care vor permite agenților de inteligență artificială să facă cumpărături și să finalizeze tranzacții în numele clienților, retailerul poziționându-se astfel pe piața în creștere a asistenților alimentați de AI în comerțul online.
Mișcarea subliniază avansul Walmart în zona cumpărăturilor asistate de inteligență artificială și marchează o diferență față de Amazon, care a căutat să limiteze accesul agenților de cumpărături AI dezvoltați de terți la platforma sa.
Retailerul a precizat că va implementa luna viitoare „Agent Profiles”, o funcție care le va permite cumpărătorilor să autorizeze agenți AI individuali, să le urmărească achizițiile separat și să stabilească limite de cheltuieli sau să ceară aprobare pentru fiecare tranzacție.
Clienții vor putea monitoriza cumpărăturile efectuate de agenții AI separat de propriile comenzi și vor putea revoca oricând accesul agenților, potrivit companiei.
Instrumentele oferă încredere în procesul „experimental” al achizițiilor realizate prin agenți, a apreciat analistul Mizuho David Bellinger într-o notă, adăugând că impulsul și implicarea echipelor de conducere par să transforme acest demers într-o realitate.
Walmart a lansat totodată „Walmart Agent Gateway”, o platformă care permite asistenților AI precum ChatGPT de la OpenAI, Gemini de la Google și Muse de la Meta să se conecteze direct la sistemele Walmart și Sam’s Club pentru a căuta produse și a finaliza achiziții.
Compania a precizat că clienții vor rămâne în controlul cumpărăturilor, în timp ce agenților AI le va fi interzis accesul la datele cardurilor de plată și vor putea fi blocați pentru încălcarea regulilor companiei.
Instrumentele vor fi disponibile tuturor deținătorilor de cont Walmart și nu vor necesita un abonament Walmart+.