REFORMA DISPECERIZĂRII LA 112: O SCHIMBARE ESENȚIALĂ PENTRU EFICIENȚA INTERVENȚIILOR
Într-o mișcare care promite să revoluționeze modul în care sunt gestionate apelurile de urgență, Ministerul Afacerilor Interne (MAI) a anunțat o reformă semnificativă a sistemului de dispecerizare 112. Secretarul de stat Bogdan Despescu a detaliat, într-o conferință de presă, cum va funcționa noul sistem, care va permite ca apelurile să fie direcționate direct echipelor din teren, fără a mai fi necesară interacțiunea cu mai mulți dispeceri.
Până acum, cetățenii care apelau 112 erau nevoiți să comunice cu trei dispeceri diferiți, ceea ce adesea ducea la întârzieri în intervenții. Noul sistem va simplifica acest proces, fiecare apel fiind preluat de un singur dispecer care va direcționa imediat solicitarea către echipa de intervenție. Această schimbare are ca scop principal îmbunătățirea timpilor de reacție și creșterea calității serviciilor oferite cetățenilor.
DETALII DESPRE IMPLEMENTARE ȘI OBIECTIVELE REFORMEI
Reforma a fost aprobată de ministrul Cătălin Predoiu și se concentrează pe modernizarea activității de dispecerizare. Bogdan Despescu a subliniat că MAI oferă peste 800 de servicii de permanență, cu aproape 6.000 de posturi, majoritatea la nivel județean. Noul concept prevede alocarea a 20% din personal pentru activitățile din stradă, ceea ce va permite o reacție mai rapidă și mai eficientă în relația cu cetățenii.
Un alt aspect important al reformei este introducerea unui model unitar de organizare a dispecerizării, care va include un dispecerat la nivel județean. Aceasta va permite o gestionare mai eficientă a apelurilor și va răspunde cerințelor cetățenilor care au solicitat o operaționalizare rapidă a acestui sistem.
BENEFICIILE DIGITALIZĂRII ÎN PROCESUL DE DISPECERIZARE
Despre digitalizare, Bogdan Despescu a menționat că aceasta va juca un rol crucial în eficientizarea activității de dispecerizare. Utilizarea platformelor moderne va permite dispecerilor să aibă o imagine clară a situației din teren, inclusiv a poziției patrulelor, ceea ce va facilita o reacție rapidă la solicitările cetățenilor. Implementarea acestui sistem este planificată să înceapă în decembrie 2025 și să continue pe parcursul anului 2026.
În plus, MAI va lansa două proiecte pilot care vor integra Poliția, Frontiera și Jandarmeria, având ca scop testarea eficienței noului sistem în condiții reale. Aceste proiecte vor fi implementate în locații strategice, cum ar fi granița cu Bulgaria și zona Moldovei, pentru a evalua impactul reformei asupra intervențiilor de urgență.
CONCLUZIE: O SCHIMBARE NECESARĂ PENTRU SIGURANȚA CETĂȚENILOR
Reforma dispecerizării la 112 reprezintă un pas important în direcția îmbunătățirii serviciilor de urgență din România. Prin simplificarea procesului de apelare și prin utilizarea tehnologiei moderne, MAI își propune să reducă birocrația și să crească capacitatea de reacție a structurilor de intervenție. Această inițiativă nu doar că va eficientiza intervențiile, dar va și întări încrederea cetățenilor în sistemul de urgență.
Sursa: accentulzilei.ro/politica/sesizarile-la-112-vor-fi-trimise-direct-echipelor-din-teren/